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Trocas, Devoluções e Reembolsos
Você pode solicitar troca, devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução e Reembolso (direito de arrependimento)
Caso não fique satisfeito com o produto, você pode devolvê-lo e solicitar o reembolso do valor pago.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, na embalagem original, com lacres, acessórios e nota fiscal.
Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Trocas
Você pode trocar por outro produto de valor equivalente ou por itens cuja soma corresponda ao valor do produto devolvido.
A troca também pode ser realizada em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Produtos com Defeito
Defeitos aparentes devem ser informados em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, o atendimento passa a ser feito diretamente com o fabricante, conforme a garantia da marca.
Como solicitar
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (11) 96863-0110
Nossa equipe enviará as orientações de envio e próximos passos.
O produto deve ser enviado na embalagem original, com nota fiscal, manuais e acessórios.
