Ao receber o produto, o cliente tem 7 dias a partir do recebimento para efetuar sua troca ou devolução.

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. O produto deve estar em perfeito estado, em sua embalagem original, com os lacres do fabricante e sem uso. Havendo indícios de uso ou mal uso, o custo ficará por parte do comprador.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail perdizes@belface.com ou pelo telefone (11)3872-1434 para orientações gerais e de envio.

Trocas

Caso você deseje trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail perdizes@belface.com ou pelo telefone (11)3872-1434 para orientações gerais e de envio.

O produto também poderá ser trocado por outro do mesmo valor em alguma de nossas três lojas.

Defeitos

Ao receber o produto, o cliente tem 7 dias a partir do recebimento para efetuar a troca ou devolução do produto. Após este prazo, os produtos com defeito deverão ser encaminhados diretamente ao fabricante, através dos Serviços de Atendimento e Assistências técnicas dos mesmos.

No caso de defeito de fabricação, você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail perdizes@belface.com ou pelo telefone (11)3872-1434 para orientações de envio. Para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original, acompanhado da nota, todos os manuais e acessórios que acompanham o produto.